Cuando ordena repuestos en el sitio Diesel Pro, Usted esta respaldado por nuestra Garantía 100% de que el producto es el correcto para su equipo.   Nuestro objetivo es el de darle confianza total en cada compra.  Queremos que navegue el sitio Diesel Pro confiado, cómodo y sabiendo que siempre tiene el control total de su compras. Diesel Pro esta diseñado para que sea imposible cometer errores a la hora de seleccionar el repuesto correcto para su motor Detroit Diesel o transmisión marine Twin Disc o Allison.
Cada repuesto es único para su equipo asi que lo primero que le pedimos es que identifique el modelo de su motor Detroit Diesel o transmisión marina.  Una vez que lo selecciona, sólo se muestran los repuestos que corresponden a su equipo.  Ud. verá en pantalla, la foto real del producto, el número de parte, y la descripción del mismo, lo que hará su compra 100% acertada y garantizada. Además, estamos a su disposición por vía telefónica o de correo electrónico, para responder cualquier pregunta que pueda surgirle durante la navegación por el sitio o el proceso de compra. 
Tenemos tanta confianza en nuestro sistema único de compra acertada del producto, que lo respaldamos con una Garantía de Satisfacción 100%.
Si por alguna razón Ud. no esta 100% satisfecho con el producto, simplemente puede devolverlo dentro de los 30 días de la fecha de factura y obtendrá un reembolso del precio de compra completo, excluyendo los cargos de envío. Para que los productos estén cubiertos por nuestra Garantía de Satisfacción 100%, los mismos deben ser devueltos:
•    En el envoltorio original, tal como fueron enviados.
•    Con copia de la factura o recibo.
•    En las mismas condiciones que el producto fue enviado. No se aceptan productos usados.
•    Con una Autorización de Devolución del Material (RMA) válida, la que se obtiene fácilmente contactándose con nosotros por vía telefónica, email o fax.
La Garantía de Satisfacción 100% no cubre:
Juntas, sellos, manuales u otros ítems especiales no listados o inventariados en nuestro sitio Web.  Los ítems especiales no listados o inventariados figuran como “misc 1” o “misc 2” cuando se realiza la compra en nuestro sitio Web. Otros ítems especiales no inventariados pueden ser provistos manualmente por nuestros representantes de ventas en su pedido, y se identifican como DP-NNI seguidos del número de parte. Por ejemplo, DP-NNI06254.
En Diesel Pro Power implementamos un riguroso protocolo de inspección de 3 fases previo al envío de cada orden, para asegurarnos de que cada producto ordenado sea enviado correctamente y en las condiciones adecuadas.  En el caso poco probable de que se envíe un producto incorrecto, Diesel Pro Power coordinará inmediatamente el retiro de la mercadería y el reemplazo por la parte correcta. Todos los gastos de envío serán a nuestra cuenta. Nuestro único requerimiento es que el producto se nos envíe de vuelta en las mismas condiciones de envoltura y packaging, en una caja bien protegida.  Por favor contáctese con nosotros para el número de RMA  (Autorización de Devolución del Material).

Condiciones de entrega y envíos imposibles de entregar.
 Si la compra es enviada a la dirección suministrada por el cliente, y nos es devuelta por dirección incorrecta o inexistente o cualquier otro inconveniente en la entrega que no sea resultado de una equivocación directa de Diesel Pro, el cliente será responsable de todos los cargos de envío asociados con la devolución del producto, así como de los costos del nuevo envío.  En ordenes de grandes volúmenes o mucho peso, la empresa de transportes requiere el contacto directo con el cliente antes del envío. Si el cliente no puede ser ubicado antes del envío, la empresa de transportes devolverá la orden a Diesel Pro como “imposible de entregar”.  En este caso, de que el envío no pueda ser entregado porque no poder ubicar al cliente, el cliente será directamente responsable por todos los cargos de devolución, más un costo adicional del 25% por reingresar el producto al inventario, que será aplicado sólo si el cliente decide que no le entreguen la orden.