Termini e condizioni di vendita

Prezzi : Tutti i prezzi sono FOB magazzino Diesel Pro Power Inc (DPP) a Miami, Florida. I prezzi non includono tasse statali o locali, trasporto a destinazione, assicurazione o imballaggio speciale. Spedizioni danneggiate : L'assicurazione del vettore è una polizza di carico pulita è la nostra prova che la spedizione è stata consegnata al vettore in perfette condizioni. I danni causati durante il trasporto devono essere richiesti al corriere da parte tua. Reclami e resi : è necessario ottenere un modulo di autorizzazione alla restituzione della merce (RGA) dal nostro sito Web prima di rispedire qualsiasi prodotto. I pacchi sprovvisti di tali moduli non saranno accettati presso la nostra sede e/o evasi. Tutti i prodotti/le spedizioni/le anime che arrivano per il modulo RGA saranno ricevuti, ispezionati ed elaborati rapidamente in modo da comunicare i risultati al cliente. Il modulo RGA fornirà tutte le istruzioni da seguire e il periodo rimanente consentito per la restituzione del prodotto. Articoli ordinati speciali: non sono rimborsabili o restituibili. Questi sono prodotti che iniziano con DP-NNI. Tutti i resi approvati devono essere inviati a DPP con trasporto prepagato. Rifornimento: verrà applicata una commissione di rifornimento del 15% a tutti i resi approvati che vengono accettati dopo l'ispezione. Tutti i rimborsi si applicano solo alle parti. DPP si riserva il diritto di ispezionare gli articoli restituiti e applicare costi di rifornimento aggiuntivi nel caso in cui il prodotto o il suo imballaggio non siano nelle condizioni originali di rivendita. Prodotti rigenerati : al cliente verrà addebitato un "deposito di base" per qualsiasi parte rigenerata che spediamo per la sostituzione. I depositi del nucleo saranno rimborsati al ricevimento presso DPP di un nucleo simile ricostruibile. Se il nucleo non è accettabile per la rigenerazione, al cliente verrà data la possibilità di inviare un altro nucleo simile o utilizzare il deposito per pagare il nucleo. I nuclei devono essere ricevuti entro 60 giorni dalla data della fattura per ricevere il credito del nucleo. DPP non rimborserà il core dopo questo periodo di indennità. Garanzia limitata : DPP garantisce che ogni parte di ricambio nuova o ricostruita e blocco lungo venduto è esente da difetti di materiale e lavorazione. Questa garanzia si applica al primo acquirente al dettaglio o acquirente Internet se venduto su Internet e al successivo proprietario del prodotto DPP venduto durante il periodo di garanzia di un anno dalla data della fattura. Questa garanzia copre esclusivamente la sostituzione del componente guasto derivante da difetti di materiale o di lavorazione. DPP può a sua discrezione riparare o sostituire il componente guasto. Può utilizzare parti DPP nuove o rigenerate o altre parti approvate da DPP per la sostituzione. Il tempo di garanzia rimanente si applicherà al componente sostituito. Deve essere concesso un tempo ragionevole per eseguire una valutazione per determinare se si è effettivamente verificato un guasto di un componente DPP. Tale valutazione inizierà solo dopo che la procedura di richiesta di garanzia descritta di seguito sarà stata completata dal cliente e ricevuta da DPP nella sua interezza. Procedura di garanzia: i clienti devono seguire la procedura descritta di seguito per l'elaborazione accurata delle richieste di garanzia. Passaggi: 1. – Contattare DPP per iscritto all'indirizzo sales@dieselpro.com entro 3 giorni dal sospetto mancato ottenimento del modulo di richiesta di garanzia DPP. Senza eccezioni, tutte le richieste di garanzia devono essere presentate per iscritto e mediante l'utilizzo del modulo di richiesta di garanzia DPP. 2. Ricevere presso DPP il modulo di richiesta di garanzia DPP compilato e tutti gli altri documenti e parti pertinenti a supporto della richiesta. 3. – ricevere copie dei registri di manutenzione del motore o della trasmissione in questione, indicando tutti i tagliandi eseguiti sull'unità, nonché la data e la persona che ha eseguito tale tagliando. Si noti che tale persona che ha eseguito il servizio deve essere un meccanico certificato Detroit Diesel, Cummins, Caterpillar, Twin Disc o Allison per applicare questa garanzia. Ciò include le parti utilizzate per la manutenzione del motore o della trasmissione e altri componenti che potrebbero avere un effetto sulla parte venduta da DPP in questione. 4.- Ricevere copie dell'ordine di lavoro per il motore originale o la trasmissione ricostruita quando i componenti DPP sono stati installati per la prima volta. 5.- Ricevi immagini del motore o della trasmissione e del componente DPP in questione. 6.- Ricevere la prova di un sistema di allarme e spegnimento del motore o della trasmissione esistente e funzionante per prevenire gravi danni al motore o alla trasmissione. Questo sistema includerebbe un minimo di manometro dell'olio motore, indicatore della temperatura dell'acqua, indicatore del livello dell'acqua, indicatore della trasmissione, sirena e sistema di spegnimento. Allegare la foto del sistema di allarme e le copie della fattura che ne attesta l'acquisto. 7.- Ricevi il prodotto in questione, il campione di olio motore o trasmissione e altri articoli richiesti nel modulo di richiesta di garanzia DPP, a 761 NW 3th Street, Miami, Florida. 33128 USA con tutte le spese di trasporto prepagate. Tutti i componenti in questione devono essere restituiti sporchi, etichettati e imballati. 8- Per blocchi lunghi è necessario restituire il Rapporto di Collaudo Avviamento. DPP si riserva il diritto di esaminare ogni singolo motore o trasmissione e/o parti soggette a reclamo in garanzia. La sostituzione di un componente ritenuto difettoso verrà effettuata normalmente ore di lavoro. La sostituzione dei componenti potrà essere effettuata da DPP entro 60 giorni dall'esame soddisfacente che dimostri che la parte in questione è debitamente difettosa e la consegna sarà subordinata alla disponibilità del componente. Per l'applicazione della garanzia limitata, DPP richiede al cliente di 1.- mantenere un sistema di allarme e spegnimento del motore funzionante che includa almeno il manometro dell'olio motore, l'indicatore della temperatura dell'acqua, l'indicatore del livello dell'acqua, il manometro della pressione dell'olio della trasmissione e la sirena per impedire il funzionamento del motore o della trasmissione e/o altri danni. 2.- Seguire le raccomandazioni dell'Original Equipment Manufacturer (OEM) del prodotto come descritto nei relativi manuali operativi, inclusa la responsabilità dei meccanici di confermare che siano installate le parti corrette . 3.- mantenere un registro di manutenzione del motore o della trasmissione che indichi tutti i servizi eseguiti al motore o alla trasmissione, nonché la data e la persona che ha eseguito tale servizio. Ciò include le parti utilizzate per la manutenzione/riparazione del motore o della trasmissione o altri componenti che potrebbero avere un effetto sulla parte venduta da DPP. Dichiarazione di non responsabilità : questa garanzia non si applica a qualsiasi parte che sia stata utilizzata in modo improprio o utilizzata per uno scopo per il quale non è stata progettata, o esposta a condizioni meteorologiche, negligenza o danneggiata per incidente; o è stato riparato o alterato in qualsiasi modo che, a giudizio di DPP, ne abbia influito negativamente sulle prestazioni o sull'affidabilità. Questa garanzia non copre la sostituzione di un componente a causa di modifiche che superano le specifiche dell'OEM. Questa garanzia non copre i costi di manodopera e materiale per la rimozione e la reinstallazione del motore o della trasmissione o di parti, se necessario per effettuare una sostituzione in garanzia. Questa garanzia non copre eventuali malfunzionamenti derivanti dall'installazione errata o dall'installazione di altre parti difettose che potrebbero influire sulla parte venduta DPP in questione. Questi componenti installati in modo errato o difettosi possono essere pompa dell'olio, regolatore di pressione dell'olio, valvole di sicurezza, pompe dell'acqua, soffianti, turbocompressore, gruppo testa o altro. Danni incidentali o consequenziali: la garanzia di DPP non copre alcuna perdita economica, inclusi, a titolo esemplificativo, spese di comunicazione, traino, viaggio del meccanico, chilometraggio, pasti, alloggio, perdita dell'uso del motore o della trasmissione, dell'attrezzatura o della nave, perdita di tempo, inconvenienti, danni al carico, straordinari, oneri associati all'attracco o al porto o qualsiasi altro costo o spesa derivante da un difetto coperto dalla presente garanzia. Altre limitazioni: la sostituzione del componente guasto è il rimedio esclusivo del proprietario ai sensi della presente garanzia. DPP non autorizza alcuna persona ad assumere o creare per essa alcun altro obbligo o responsabilità in relazione ai prodotti che vende. Questa garanzia limitata è l'unica garanzia applicabile. DPP non fornisce altre garanzie espresse o implicite, inclusa qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare. DPP non sarà responsabile per eventuali danni incidentali o consequenziali descritti sopra. Arbitrato: se in qualsiasi momento tu e noi richiediamo, qualsiasi controversia o reclamo "controversia" riguardante o derivante da o relativo a un prodotto venduto da DPP o alla violazione del presente accordo sarà determinato mediante arbitrato in conformità con le regole dell'American Arbitration L'associazione e il giudizio sul lodo arbitrale possono essere inseriti in un tribunale competente della giurisdizione della contea di Miami-Dade. Indipendentemente dal fatto che la controversia sia decisa mediante arbitrato o contenzioso in una giurisdizione competente del tribunale della contea di Miami-Dade, accetti e comprendi (1) che tu e noi stiamo rinunciando al diritto al processo con giuria, e non ci sarà alcuna giuria e (2 ) che questa sezione preclude a te e a noi il diritto di partecipare o essere rappresentato in qualsiasi forma di azione collettiva o qualsiasi altra controversia intentata in tribunale da altri. Qualsiasi arbitrato, azione legale o altro procedimento derivante da o relativo a un prodotto venduto da DPP o alla violazione del presente accordo deve essere portato davanti ai tribunali statali o federali situati nella Contea di Miami-Dade, in Florida e l'utente si sottopone alla giurisdizione personale dello Stato di Florida. Questa procedura deve essere utilizzata prima di ricorrere al contenzioso in un tribunale della giurisdizione competente. Spese legali: il cliente sosterrà tutte le spese legali, comprese le spese legali, siano esse sostenute in arbitrato o contenzioso. Riscossione: nel caso in cui venga istituita una causa per riscuotere ai sensi del presente Accordo, il cliente si impegna a pagare una ragionevole parcella legale. Si rinuncia a esigere, presentare pagamento, protestare e contestare. Tutti i nomi, i disegni, i colori e i numeri di parte dei produttori di apparecchiature originali vengono utilizzati solo a scopo identificativo e non stiamo in alcun modo implicando che nessuna delle parti sia parte di apparecchiature originali. Questa condizione di vendita è in vigore dal 3/1/23 e sostituisce tutte le garanzie precedenti. Le condizioni di questa offerta sono soggette a modifiche senza preavviso.

Garanzia di soddisfazione al 100%

Quando ordini parti tramite il sito Web di Diesel Pro, sei coperto dalla nostra Garanzia di Garanzia Prodotti al 100%. Il nostro obiettivo è renderti un consumatore istruito e un acquirente fiducioso. Vogliamo che tu navighi con comodità e sappia che sei sempre al comando. Per fare questo, abbiamo progettato il sito in modo che sia impossibile commettere errori nella scelta della parte giusta per la tua attrezzatura.

Poiché ogni parte è unica per l'attrezzatura prevista, ti chiediamo prima di identificare il modello dell'attrezzatura. Una volta selezionato, verranno visualizzate solo le parti che si applicano alla tua particolare attrezzatura. Vedrai quindi l'immagine effettiva, il numero di parte e la descrizione per rendere il tuo acquisto garantito al 100%. Siamo anche disponibili via telefono ed e-mail per rispondere a qualsiasi domanda tu possa avere durante la navigazione e il processo di ordinazione.

Siamo così fiduciosi nel nostro processo unico di garanzia degli ordini, lo supportiamo con la nostra garanzia di soddisfazione del prodotto al 100%.

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto al 100% del nostro prodotto, è sufficiente restituirlo entro 30 giorni dalla data della fattura per un rimborso completo del prezzo di acquisto escluse le spese di spedizione. Affinché un reso sia coperto dalla nostra Garanzia di soddisfazione del prodotto al 100%, i nostri prodotti devono essere restituiti:
• Nella loro confezione originale individuale come spediti
• Con fattura o ricevuta originale
• Nelle stesse condizioni rivendibili in cui è stato spedito. Nessun articolo usato sarà accettato.
• Con un'autorizzazione alla restituzione del materiale (RMA) valida, facilmente ottenibile contattandoci tramite telefono, e-mail o fax.

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Diesel Pro Power implementa un rigoroso processo obbligatorio di ispezione in tre fasi prima della spedizione di ogni ordine per garantire che ogni articolo ordinato venga spedito con precisione e in condizioni adeguate. Nell'improbabile caso in cui venga spedita una parte errata, Diesel Pro Power organizzerà immediatamente un ritiro per l'articolo e lo sostituirà con la parte corretta. Tutte le spese di spedizione saranno a nostro carico. Il nostro unico requisito è che l'articolo rispedito sia ben imballato nella sua confezione originale e in una scatola ben protetta. Contattateci per il numero RMA.

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