Precios : Todos los precios son FOB Almacén de Diesel Pro Power Inc (DPP) en Miami, Florida. Los precios no incluyen impuestos estatales o locales, flete a destino, seguros ni embalajes especiales. Daño de Envíos : La emisión al portador de un conocimiento de embarque correcto es nuestra evidencia de que el envío fue entregado al transportista en perfectas condiciones. Los daños causados durante el tránsito deben ser reclamados al transportista por su parte. Reclamos y devoluciones : se debe obtener un formulario de Autorización de devolución de mercancías (RGA) de nuestro sitio web antes de devolver cualquier producto. Los paquetes sin dichos formularios no serán aceptados en nuestras instalaciones y/o procesados. Todos los productos/envíos/núcleos que vienen para el formulario RGA se recibirán, inspeccionarán y procesarán rápidamente para comunicar los resultados al cliente. El formulario RGA proporcionará todas las instrucciones que debe seguir y el período permitido restante para devolver el producto. Artículos pedidos especiales: no son reembolsables ni retornables. Estos son productos que comienzan con DP-NNI. Todas las devoluciones aprobadas deben enviarse a DPP con flete prepago. Reposición de existencias: se aplicará una tarifa de reposición del 10% a todas las devoluciones aprobadas que se acepten después de la inspección. Todos los reembolsos se aplican solo a las piezas. DPP se reserva el derecho de inspeccionar los artículos devueltos y aplicar tarifas de reabastecimiento adicionales en caso de que el producto o su embalaje no estén en condiciones originales de reventa. Productos remanufacturados : se facturará al cliente un "Depósito principal" por cualquier pieza remanufacturada que enviemos para cambio. Los depósitos de núcleo se reembolsarán al recibir en DPP un núcleo similar reconstruible. Si el núcleo no es aceptable para la refabricación, se le dará al cliente la opción de enviar otro núcleo similar o usar el depósito para pagar el núcleo. Los núcleos deben recibirse en un plazo de 60 días a partir de la fecha de la factura para recibir el crédito por núcleo. DPP no reembolsará el núcleo después de este período de asignación. Garantía limitada : DPP garantiza que todas las piezas de repuesto nuevas o reconstruidas y los bloques largos que vende están libres de defectos de material y mano de obra. Esta garantía se aplica al primer comprador minorista o comprador por Internet si se vende a través de Internet y al propietario posterior del producto DPP vendido durante el período de garantía de un año a partir de la fecha de la factura. Esta garantía cubre exclusivamente el reemplazo del componente defectuoso que resulte de defectos en el material o la mano de obra. DPP puede, a su discreción, reparar o reemplazar el componente defectuoso. Puede usar piezas DPP nuevas o remanufacturadas u otras piezas aprobadas por DPP para el reemplazo. El tiempo de garantía restante se aplicará al componente reemplazado. Se debe permitir un tiempo razonable para realizar una evaluación para determinar si de hecho se ha producido una falla de un componente DPP. Dicha evaluación comenzará solo después de que el cliente complete el procedimiento de reclamo de garantía que se describe a continuación y DPP lo reciba en su totalidad. Procedimiento de garantía: los clientes deben seguir el procedimiento que se describe a continuación para el procesamiento preciso de las reclamaciones de garantía. Pasos: 1. – Comuníquese con DPP por escrito a sales@dieselpro.com dentro de los 3 días posteriores a la sospecha de que no pudo obtener el Formulario de reclamo de garantía de DPP. Sin excepciones, todos los reclamos de garantía deben hacerse por escrito y mediante el uso del Formulario de reclamo de garantía de DPP. 2. Recibir en DPP el Formulario de reclamo de garantía de DPP completo y todos los demás documentos y piezas pertinentes que respalden el reclamo. 3.- Recibir copias de los registros de mantenimiento del motor o transmisión de que se trate, indicando todos los servicios realizados a la unidad, así como la fecha y persona que realizó dicho servicio. Tenga en cuenta que la persona que realizó el servicio debe ser un mecánico certificado por Detroit Diesel, Cummins, Caterpillar, Twin Disc o Allison para que se aplique esta garantía. Esto incluye las piezas utilizadas para mantener el motor o la transmisión y otros componentes que puedan tener un efecto en la pieza vendida por DPP en cuestión. 4.- Recibir copias de la orden de trabajo del motor original o la transmisión reconstruida cuando se instalaron por primera vez los componentes DPP. 5.- Recibir fotografías del motor o transmisión y componente DPP en cuestión. 6.- Recibir prueba de un sistema de alarma y apagado del motor o la transmisión existente y en funcionamiento para evitar daños graves al motor o la transmisión. Este sistema incluiría un mínimo de indicador de presión de aceite del motor, indicador de temperatura del agua, indicador de nivel de agua, indicador de transmisión, sirena y sistema de apagado. Adjunte foto del sistema de alarma y copias de la factura que indique su compra. 7.- Recibir el producto en cuestión, muestra de aceite de motor o transmisión, y demás elementos solicitados en el Formulario de Reclamo de Garantía DPP, en 761 NW 3th Street, Miami, Florida. 33128 EE. UU. con todos los cargos de transporte prepagos. Todos los componentes en cuestión deben devolverse sucios, etiquetados y en cajas. 8- Para bloques largos deberá devolver el Informe de Inspección de Puesta en Marcha. DPP se reserva el derecho de examinar cada uno de los motores o transmisiones y/o partes sujetas a un reclamo bajo garantía. El reemplazo de un componente que se encuentre defectuoso se realizará durante el horas de trabajo. El reemplazo de los componentes podrá ser realizado por DPP dentro de los 60 días siguientes al examen satisfactorio que muestre que la pieza en cuestión está debidamente defectuosa y la entrega estará sujeta a la disponibilidad del componente. Para que se aplique la garantía limitada, DPP requiere que el cliente 1.- mantenga un sistema de alarma y apagado del motor en funcionamiento que incluya como mínimo un indicador de presión de aceite del motor, indicador de temperatura del agua, indicador de nivel de agua, indicador de presión de aceite de la transmisión y sirena para evitar que el motor o la transmisión y u otros daños. 2.- Siga las recomendaciones del fabricante del equipo original (OEM) del producto como se describe en sus manuales de operación, esto incluye la responsabilidad del mecánico para confirmar que se están instalando las piezas correctas . 3.- Mantener un registro de mantenimiento del motor o transmisión indicando todos los servicios realizados al motor o transmisión así como la fecha y persona que realizó dicho servicio. Esto incluye las piezas utilizadas para mantener/reparar el motor o la transmisión u otros componentes que puedan tener un efecto en la pieza vendida por DPP. Descargo de responsabilidad : esta garantía no se aplicará a ninguna pieza que haya sido mal utilizada o utilizada para un propósito para el que no fue diseñada, o expuesta a condiciones climáticas, negligencia o dañada por accidente; o ha sido reparado o alterado de alguna manera que, a juicio o DPP, afectó negativamente su rendimiento o confiabilidad. Esta garantía no cubre el reemplazo de un componente debido a una modificación que exceda las especificaciones del OEM. Esta garantía no cubre los costos de mano de obra y materiales para el motor o la transmisión o la extracción y reinstalación de piezas, cuando sea necesario para realizar un reemplazo en garantía. Esta garantía no cubre ningún mal funcionamiento que resulte de una instalación incorrecta o de la instalación de otras piezas defectuosas que puedan afectar a la pieza vendida por DPP en cuestión. Estos componentes mal instalados o defectuosos pueden ser la bomba de aceite, el regulador de presión de aceite, las válvulas de alivio, las bombas de agua, los sopladores, el turbocompresor, el conjunto de cabeza u otros. Daños incidentales o consecuentes: la garantía de DPP no cubre ninguna pérdida económica, incluidos, entre otros, gastos de comunicación, remolque, viaje del mecánico, millaje, comidas, alojamiento, pérdida de uso del motor o transmisión, equipo o embarcación, pérdida de tiempo, inconvenientes, daños a la carga, horas extra, cargos por atraque o puertos asociados, o cualquier otro costo o gasto que resulte de un defecto cubierto por esta garantía. Otras limitaciones: El reemplazo del componente defectuoso es el recurso exclusivo del propietario bajo esta garantía. DPP no autoriza a ninguna persona a asumir o crear para ella ninguna otra obligación o responsabilidad en relación con los productos que vende. Esta garantía limitada es la única garantía aplicable. DPP no otorga ninguna otra garantía expresa o implícita, incluida cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. DPP no será responsable de ningún daño incidental o consecuente como se describe anteriormente. Arbitraje: si en algún momento usted y nosotros solicitamos, cualquier controversia o reclamo "controversia" que surja o se relacione con un producto vendido por DPP o el incumplimiento de este acuerdo se determinará mediante arbitraje de acuerdo con las reglas de la American Arbitration. Asociación, y la sentencia sobre el laudo arbitral puede presentarse en un tribunal competente de la Jurisdicción del condado de Miami-Dade. Ya sea que la controversia se decida por arbitraje o por litigio en una jurisdicción judicial competente del condado de Miami-Dade, usted acepta y comprende (1) que usted y nosotros renunciamos al derecho a un juicio con jurado, y no habrá jurado y (2 ) que esta sección impide que usted y nosotros tengamos derecho a participar o ser representados en cualquier forma de demanda colectiva o cualquier otro litigio presentado ante un tribunal por otros. Cualquier arbitraje, demanda u otro procedimiento que surja de o esté relacionado con un producto vendido por DPP o el incumplimiento de este acuerdo debe presentarse en los tribunales estatales o federales ubicados en el condado de Miami-Dade, Florida, y usted se somete a la jurisdicción personal del Estado de Florida. Este procedimiento se empleará antes de recurrir a un litigio en un tribunal de jurisdicción competente. Costos legales: el cliente correrá con todos los costos legales, incluidos los honorarios de abogados, ya sea que se incurra en un arbitraje o litigio. Cobro: En caso de que se inicie una demanda para cobrar en virtud de este Acuerdo, el cliente se compromete a pagar los honorarios razonables del abogado. Por la presente se renuncia a la demanda, presentación de pago, protesto y notificación de protesto. Todos los nombres, dibujos, colores y números de piezas de los fabricantes de equipos originales se utilizan solo con fines de identificación y de ninguna manera implicamos que ninguna de las piezas sea de equipos originales. Esta condición de venta es efectiva a partir del 3/1/23 y reemplaza todas las garantías anteriores. Las condiciones de esta oferta están sujetas a cambios sin previo aviso.